Uso dos canais oficiais da BRK Ambiental agilizam atendimento

Comunicação eficiente permite mapeamento de demandas e mais celeridade nas respostas

Para simplificar o atendimento e tornar o acesso da população aos serviços ainda mais rápido, a BRK Ambiental disponibiliza diversas opções para contato. E buscando sempre uma comunicação eficiente com a população, a concessionária quer estimular, cada vez mais, o uso das vias oficiais para aprimorar a qualidade do atendimento. São esses canais que permitem mapear as demandas e agilizar as respostas às solicitações.

Entre seus recursos para contato, a concessionária disponibiliza o atendimento via WhatsApp, pelo número (11) 99988-0001, telefone, no 0800 771 0001, no aplicativo para smartphones e pelo site brkambiental.com.br/macae. Em horário comercial, a concessionária conta também com a página no Facebook para atendimentos. Pelo e-mail atendimentomacae@brkambiental.com.br também é possível solicitar serviços operacionais e comerciais.

- Buscamos sempre melhorar para ter uma comunicação cada vez mais eficiente e atender as demandas da população. O uso desses canais facilita a resolução de muitas situações. É o primeiro passo para o bom atendimento – explica Fernando Junior, gerente comercial da BRK Ambiental.

Agência Virtual – Para maior comodidade e segurança diante do atual cenário de pandemia, a concessionária lançou recentemente a sua nova Agência Virtual, a “Minha BRK”. Desenvolvida para tornar o acesso aos serviços mais ágil e moderno, a agência pode ser acessada no endereço virtual minhabrk.com.br, página em que é possível o acesso aos serviços como segunda via da fatura, resumo da conta, histórico de consumo, além de esclarecimento de dúvidas.

Porém, é importante realizar a atualização de dados cadastrais para facilitar o atendimento. Com informações como telefone, e-mail, número do CPF e a titularidade da fatura de água em dia, agiliza o atendimento por meio dos canais digitais, do site e do telefone, além do acesso aos serviços pelo aplicativo da BRK Ambiental, além do recebimento de informações e novidades da concessionária por SMS ou e-mail, quando necessário.

* Carlos Vinicius Fernandes Alves\Por Assessoria BRK Ambiental\fotos: Divulgação.

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