Loja da BRK Macaé terá alterações no atendimento presencial durante o feriado de Nossa Senhora Aparecida

Concessionária reforça canais digitais e atendimento telefônico para os clientes

Foto: Divulgação

Em função do feriado de Nossa Senhora Aparecida, padroeira do Brasil, celebrado nesta segunda-feira (12), a loja da BRK em Macaé, localizada na Rua Dr. Júlio Olivier, nº 238, loja 3, no Centro, não terá atendimento presencial. O atendimento pelo WhatsApp também estará indisponível durante o feriado.

Para garantir o suporte aos clientes, a concessionária manterá o call center e os canais digitais em funcionamento. Os clientes podem acessar os serviços pelo telefone 0800 771 0001, pela Agência Virtual “Minha BRK”, disponível no site minhabrk.com.br, ou pelo aplicativo “Minha BRK” para smartphones Android ou iOS.

- Mesmo durante os feriados, nossos clientes continuam contando com canais de atendimento para acessar serviços, tirar dúvidas e registrar solicitações de forma prática e segura. Além disso, nossas equipes operacionais permanecem de plantão para garantir a continuidade dos serviços de saneamento e atender eventuais ocorrências em nossa área de concessão - destaca o gerente Comercial da BRK Macaé, Flávio Galindo.

Serviços operacionais

As atividades operacionais da BRK, incluindo a coleta e o tratamento de esgoto, seguem funcionando normalmente, 24 horas por dia. Equipes permanecerão de plantão para atender ocorrências e garantir a continuidade dos serviços em toda a área de concessão.

O atendimento presencial na loja e pelo WhatsApp será retomado normalmente após o feriado.

* Jornalista Janaina Garcia / Comunicação e Sustentabilidade / BRK Macaé