Feriados alteram funcionamento da Loja da BRK em Macaé-RJ

Em casos emergenciais, clientes poderão acionar os canais digitais e o Call Center da concessionária

Foto: Divulgação

Nesta semana e na próxima, feriados nacionais (Sexta-feira Santa, no dia 18 de abril, e Tiradentes, no dia 21) e estadual (Dia de São Jorge, no dia 23) irão alterar o funcionamento da loja da BRK, localizada na Rua Dr. Júlio Olivier, número 238 (loja 3), no Centro de Macaé-RJ.  De sexta (18) a quarta (23) o atendimento presencial não irá funcionar. O mesmo acontece com as mensagens enviadas pelo WhatsApp, no número (11) 99988-0001.

Os usuários que precisarem entrar em contato com a concessionária podem solucionar as demandas sem sair de casa, por meio do call center, pelo telefone 0800 771 0001. Os canais digitais também estarão disponíveis, como a Agência Virtual “Minha BRK”, que pode ser acessada pelo aplicativo para smartphones (disponível para os sistemas Android e iOS) ou pelo site minhabrk.com.br.

- Saneamento é um serviço essencial e por isso, os clientes poderão contar com os canais digitais para solucionar as demandas. Neles é possível solicitar religação de água, acessar a 2ª via da conta, informar sobre vazamentos na rede exclusiva de esgoto, acompanhar o cronograma de leitura, fazer a inclusão no débito automático, alterar a data de vencimento da fatura, entre outros - pontua o gerente Comercial da BRK Macaé, Flávio Galindo.

Serviços Operacionais

Mesmo durante o feriado, as atividades operacionais realizadas pela BRK, que envolvem a coleta e tratamento de esgoto, funcionam 24 horas, com capacidade plena e equipes de plantão para o atendimento de demandas em toda área de concessão.

* Texto: Jornalista Janaina Garcia / Comunicação e Sustentabilidade / BRK Macaé