Como lidar com as críticas e o “ódio” nas redes sociais?

Receber críticas nas redes sociais é algo comum hoje em dia, mas se não soubermos como gerenciar esses comentários, eles podem nos prejudicar. Vamos te contar o que fazer a esse respeito.

Foto: Reprodução internet

Hoje a maioria das pessoas tem um smartphone e uma conta em diferentes redes sociais. Isso nos permite comunicar e interagir com pessoas muito diversas, o que é divertido e enriquecedor. Porém, a internet é uma grande janela para o mundo e, ao nos expormos publicamente, corremos o risco de receber críticas e hate (ódio) nas redes sociais.

Postar uma foto, texto ou comentário nessas plataformas nos deixa abertos a uma resposta hostil de outras pessoas. Isso é afirmado em uma investigação realizada pelo Pew Research Center. Mas o risco aumenta para quem tem conta pública, faz das redes seu modo de vida ou tem certa repercussão.

O problema é que há sempre um ser humano atrás da tela e, embora possamos perceber que as interações virtuais não têm grande impacto, a verdade é que afetam o bem-estar e a saúde mental. Então, como lidar com esse fenômeno? Nós vamos te contar.

Críticas e hate nas redes sociais

Embora compartilhem algumas características, crítica e hate não são a mesma coisa. No primeiro caso, é uma série de opiniões, julgamentos ou avaliações que outra pessoa emite a respeito de seu conteúdo ou da pessoa.

Podem ser críticas positivas ou negativas. Da mesma forma, podem ser construtivas (quando apontam, com respeito, um aspecto que pode ser melhorado) ou destrutivas (quando não oferecem nenhuma sugestão de mudança ou buscam apenas prejudicar).

Por sua vez, o hate é um discurso de ódio que ataca, discrimina ou degrada a pessoa pelo que ela é. Tende a se alimentar de polêmicas e utiliza estratégias como o sarcasmo, a zombaria e a agressividade para disseminar comentários nocivos, sem fundamento ou propósito. Além disso, tende a ser realizado repetidamente e motivado por ideologias (Castaño-Pulgarín et al., 2021).

Ambos os tipos de comentários são ofensivos e prejudiciais, embora os últimos sejam mais destrutivos.

Quais são as suas consequências?

Os efeitos da crítica e do hate nas redes sociais dependem de diversos fatores, como o tipo de comentário, a frequência e a personalidade do destinatário. No entanto, eles podem causar danos significativos à saúde mental.

Como destaca uma revisão sistemática publicada em Cyberpsicologia, Comportamento e Redes Sociais, o bullying online causa ansiedade, ataques de pânico, depressão e até ideação suicida.

Receber mensagens hostis ou ofensivas pode levar as pessoas ao medo de usar suas contas na rede, desencadear sentimentos de raiva e frustração e afetar significativamente a autoestima. Além disso, quando esse ódio é direcionado a empresas ou marcas pessoais, é provável que influencie significativamente as atitudes do consumidor e leve a grandes perdas (Kucuk, 2019).

Formas de lidar com hate ou críticas nas redes sociais

Ninguém gosta de receber críticas, mesmo que sejam construtivas. E é que o orgulho pode nos tocar ou nos fazer duvidar se nosso jeito de ser é válido ou aceitável. Existem algumas orientações que ajudam a lidar melhor com essas situações.

Analise o comentário

Se você é uma pessoa sensível a críticas, pode cometer o erro de reagir exageradamente a um comentário. Portanto, primeiro analise e pense se é ódio ou simples crítica construtiva. Neste segundo caso, é possível que você encontre elementos de melhoria futura para o seu conteúdo. Além disso, você pode achar útil a sugestão dessa pessoa.

Proteja-se contra críticas e ódio nas redes sociais

Atualmente, pelo fato de estar presente nas redes sociais provavelmente  irá, em algum momento ou outro, enfrentar críticas e comentários hostis, por isso devemos estar preparados. É natural que emoções desconfortáveis, dolorosas e desagradáveis sejam despertadas por tais eventos. E temos que nos permitir sentir elas.

Mas, acima de tudo, é importante reafirmar nossa autoestima, desvinculando-a da opinião externa e aprendendo a colocar limites nos comentários e ações dos outros. Se esta tarefa é difícil para você e o ódio que você recebe online afeta significativamente seu bem-estar e saúde mental,  então não hesite em buscar apoio profissional.

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