BRK Macaé altera funcionamento da loja devido ao feriado de Tiradentes (21)

Atendimento presencial e via WhatsApp será suspenso na segunda (20) e terça-feira (21), com retomada na quarta-feira (22)

BRK Macaé altera funcionamento da loja devido ao feriado de Tiradentes

Foto: Divulgação

Em função do feriado de Tiradentes, a BRK informa que a loja de atendimento em Macaé-RJ, localizada na Rua Dr. Júlio Olivier, nº 238 (loja 3), no Centro, não terá atendimento presencial nesta segunda (20) e terça-feira (21). O atendimento via WhatsApp, pelo número (11) 99988-0001, também estará indisponível nesses dias. A alteração ocorre devido à antecipação do feriado originalmente previsto para quinta-feira (23), que será transferido para segunda (20). O funcionamento será retomado normalmente de quarta (22) a sexta-feira (24).

Para garantir o suporte aos clientes durante o período, a concessionária manterá disponíveis seus canais digitais e o call center, que operam normalmente. As solicitações podem ser realizadas pelo telefone 0800 771 0001 ou pela Agência Virtual Minha BRK, acessível pelo site minhabrk.com.br ou aplicativo para smartphones.

“O saneamento é um serviço essencial e, por isso, mesmo em períodos de feriado, seguimos disponíveis para atender nossos clientes por meio dos canais digitais e do call center. Nosso compromisso é oferecer praticidade, garantindo que todas as demandas sejam acolhidas e resolvidas com agilidade e eficiência”, destaca o gerente Comercial da BRK Macaé, Flávio Galindo.

Serviços operacionais

As atividades operacionais da BRK, como coleta e tratamento de esgoto, seguem funcionando normalmente, 24 horas por dia, com equipes de plantão para atender toda a área de concessão.

* Jornalista Janaina Garcia / Comunicação e Sustentabilidade / BRK Macaé