No feriado, agência virtual, canais digitais e atendimento via Call Center estarão disponíveis para os clientes que precisarem dos serviços da concessionária
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Com o feriado Corpus Christi, o atendimento presencial da BRK em Macaé não funcionará nesta quinta-feira (8) e a loja da concessionária, localizada na Rua Dr. Júlio Olivier, número 238 (Loja 3), no Centro, estará fechada. No entanto, o funcionamento será normal na sexta-feira (9), a partir das 9h, seguindo até às 16h. A mudança para este período vale também para o atendimento via WhatsApp.
Neste dia, os clientes poderão recorrer aos canais digitais da concessionária, que seguirão disponíveis para a solicitação de serviços como a emissão de 2ª via da conta, histórico de faturas, notificação sobre os serviços prestados pela concessionária, entre outras demandas. Estarão disponíveis a agência virtual minhabrk.com.br, acessada pelo computador, e o aplicativo para smartphones “Minha BRK”, disponível para os sistemas Android e iOS.
Isso vale para os demais canais digitais, como o chat do site e o e-mail atendimento.sac@brkambiental.com.br, que não serão interrompidos. O atendimento via telefone, pelo número 0800 771 0001, também seguirá em funcionamento no feriado durante as 24 horas do dia.
* Texto: Carlos Vinícius Fernandes / Comunicação / BRK Macaé e Rio das Ostras
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