BRK ajusta atendimento em Macaé durante feriado de Finados

Loja de atendimento e WhatsApp estarão indisponíveis na segunda-feira (2); serviços digitais e call center funcionarão normalmente

BRK ajusta atendimento em Macaé durante feriado de Finados / Foto: Divulgação.

Em razão do feriado de Finados, na próxima segunda-feira (02), a Loja da BRK, localizada na Rua Dr. Júlio Olivier, nº 238 (loja 3), no Centro de Macaé-RJ, não funcionará para atendimento presencial ao público e via mensagem, pelo WhatsApp. Os serviços retornarão na terça (03), em seus horários habituais.

Durante o feriado, os clientes poderão acessar os serviços da concessionária por meio dos canais digitais. A Agência Virtual Minha BRK está disponível pelo aplicativo para smartphones, nos sistemas Android e iOS, e pelo site minhabrk.com.br. O atendimento também poderá ser solicitado pelo call center, no telefone 0800 771 0001. “Nosso objetivo é garantir que os clientes continuem tendo acesso aos serviços e às informações de que precisam, mesmo durante o feriado. Por isso, orientamos que utilizem os canais digitais e o call center, que permanecem disponíveis para registrar solicitações e facilitar o atendimento”, Flávio Galindo, gerente comercial da BRK em Macaé.

Atendimento presencial e WhatsApp

A loja da BRK retomará o atendimento presencial na terça-feira (3), das 9h às 16h. Na mesma data, o atendimento pelo WhatsApp, no número (11) 99988-0001, também voltará a funcionar normalmente.

Operação de esgoto funciona 24 horas

Embora haja alteração no atendimento comercial, as atividades operacionais da BRK, que incluem a coleta e o tratamento de esgoto, seguirão funcionando normalmente durante todo o feriado, 24 horas por dia. As equipes de plantão permanecerão mobilizadas para atender às demandas operacionais em toda a área de concessão.

Serviço

• Loja de atendimento: Rua Dr. Júlio Olivier, nº 238, loja 3, Centro.

• Atendimento presencial: retomado na terça-feira (3), das 9h às 16h.

• WhatsApp: (11) 99988-0001. Atendimento retomado na terça-feira (3).

• Call center: 0800 771 0001.

• Agência Virtual Minha BRK: minhabrk.com.br.

• Operação de esgoto: funcionamento 24 horas por dia, inclusive durante o feriado.

Texto: Jornalista Janaina Garcia / Comunicação e Sustentabilidade / BRK Macaé.